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設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)云平臺方案背景介紹
近年來，隨著許多公司的的業(yè)務擴張，業(yè)務遍及全國各地，甚至全球，而平時對設備的使用和故障狀態(tài)無法及時知曉，只能通過客戶反映和維護技術(shù)人員到達現(xiàn)場才能了解，非常不利于對設備的故障診斷、技術(shù)分析、維護和運行狀態(tài)的實時掌控，更沒法做到故障預警等功能。而且沒有一個系統(tǒng)能對全部售出的產(chǎn)品以及使用客戶的情況和數(shù)據(jù)進行全方位的記錄和統(tǒng)計，不利于售后和維護的管理工作。
為了解決這些問題，實現(xiàn)在公司監(jiān)控中心便可掌握對全球各區(qū)域的設備系統(tǒng)的狀態(tài)和故障及時實時監(jiān)控和記錄，預先故障提示以及對整個售后、維護數(shù)據(jù)的記錄、查詢和分析，甚至對配件的管理等工功能，同時隨著工業(yè)4.0以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，建設一套符合現(xiàn)代化管理路線的工業(yè)設備智能化云服務系統(tǒng)(
基于云平臺的設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)方案)以及一個更加快速高效，低成本的售后維護體系顯得越來越有必要。
2 基于云平臺的設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)方案項目概述
根據(jù)前期溝通，現(xiàn)將本項目需求總結(jié)如下：
1、數(shù)據(jù)采集。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將設備數(shù)據(jù)傳輸至云服務器中；
2、數(shù)據(jù)解析。將設備數(shù)據(jù)上傳至云服務器上的數(shù)據(jù)進行解析，并生成數(shù)據(jù)庫；
3、數(shù)據(jù)展示。提取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，并通過WEB進行展示，方便管理員實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)。
整個設備云監(jiān)控系統(tǒng)主要由硬件和軟件組成：
硬件部分：現(xiàn)場設備、HINET
工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)等；
軟件部分：HINET智能網(wǎng)關(guān)管理平臺、PLC協(xié)議解析及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、設備云服務器平臺等。
3設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)
現(xiàn)場PLC設備（鍋爐設備）（電梯）（工程行車）（攝像頭）系統(tǒng)架構(gòu)圖如
其中HINET智能網(wǎng)關(guān)、HINET智能網(wǎng)關(guān)管理平臺為現(xiàn)場通用產(chǎn)品，設備云平臺為定制化平臺根據(jù)客戶需求定制。
4平臺功能概述
1、設備監(jiān)控
電梯：運行、震動、樓層、視頻畫面等
鍋爐：壓力，溫度，額定出口蒸汽，受熱面積等
工程行車：
2、故障預警
能監(jiān)測產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品特點，建立故障預警模型，對可能產(chǎn)生的故障，在預定的情況下做出預警，提醒監(jiān)控人員進行處理，把故障消于彌形。
3、參數(shù)修改
在現(xiàn)場用戶發(fā)出請求指令（如現(xiàn)場操作界面按下請求協(xié)助按鈕）后或者超級用戶登陸，能進行遠程參數(shù)的修改。在用戶現(xiàn)場允許的情況下，還可以在遠程對產(chǎn)品進行參數(shù)設置。
4、WEB訪問
WEB訪問、智能手機或者平板電腦監(jiān)控具有遠程訪問功能，方便非設備管理員的相關(guān)人員進行遠程訪問，主要包括公司銷售人員、市場人員，通過該平臺了解自己公司客戶的詳細情況，產(chǎn)品的現(xiàn)場使用情況，對客戶進行更為全面的服務。
通過設備云遠程綜合管理系統(tǒng)用戶可以隨時了解其銷售出去的設備運行狀態(tài)，所處位置等實時數(shù)據(jù)，一旦設備發(fā)生故障或者即將發(fā)生故障，系統(tǒng)為以短信，郵件等多種方式為用戶或最終客戶提供相關(guān)的報警或預警，從而保障設備穩(wěn)定運行及最大限度降低故障時間。設備云遠程綜合管理系統(tǒng)不是一套單純的設備管理系統(tǒng)，而是一種先進的新型售后服務模式，在市場競爭激烈的今天，隨著產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，只有服務才能創(chuàng)造出差異化，才能創(chuàng)造更多的附加值，所以好的服務才是征服客戶最有效的手段。設備云遠程綜合管理系統(tǒng)所提供的設備管理，生產(chǎn)管理，故障預警等強大的功能正在實現(xiàn)這種優(yōu)質(zhì)服務最好的方式。
HDRS設備云遠程綜合管理平臺適用于：水處理設備、無負壓供水設備、恒壓供水設備、污水處理設備遠程監(jiān)控、水泵閘群遠程監(jiān)控、智能灌溉系統(tǒng)、機械設備遠程監(jiān)控、制藥機械設備、橡塑機械、工程機械設備、紡織機械設備、食品機械設備、印刷機械設備、智能制造遠程監(jiān)控、生產(chǎn)設備遠程監(jiān)控、物流倉儲遠程管理、電力行業(yè)遠程監(jiān)控；
本系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)成功應用于四十多個國家的生產(chǎn)線，有效解決設備安裝調(diào)試，后續(xù)維護售后服務的問題。為設備提供遠程診斷、維護、預警、調(diào)試等多種功能，給客戶公司節(jié)省了大量售后維護成本、并極大的提高了售后響應的效率和客戶滿意度，是工業(yè)設備信息化和工業(yè)化相結(jié)合的一個最佳的系統(tǒng)軟件。
華辰智通作為國內(nèi)領先的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案解決方案提供商，致力于給客戶提供理念先進，技術(shù)創(chuàng)新，可靠安全的物聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案。我們會一如繼往專注于自己所長，深入了解客戶需求，提高設備數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃裕档瓦\營維護成本，使企業(yè)設備遠程管理更方便快捷,運行效率更高.以先進的技術(shù)為客戶發(fā)展助力,精良的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造財富,致力于成為中國工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領域的領軍企業(yè)。
